Düzce Belediyesi Bayramda Çağrı Rekoru Kırdı

**Düzce Belediyesi'nin Bayram Süresince Kesintisiz Hizmet Anlayışı**Düzce Belediyesi, Kurban Bayramı tatilinde vatandaşlara sunduğu hizmetlerle dikkat çekti.

Bayram süresince çalışmalara ara vermeyen belediye, Fen İşleri, Temizlik İşleri, Su ve Kanalizasyon ile Zabıta Müdürlüklerini içeren nöbetçi ekiplerle hizmetlerini sürdürdü. Bu süreçte, vatandaşların ihtiyaçlarına anında yanıt verebilmek adına 153 Beyaz Masa hattı üzerinden 7/24 iletişim sağlandı. Dört gün içerisinde 153 Beyaz Masa, toplamda bin 274 çağrıyı cevapladı.

**Çağrıların Çözüme Kavuşma Süreci**Gelen bin 274 çağrıdan 596’sı, ilgili müdürlüklere yönlendirilirken, 487’si nöbetçi ekipler tarafından hızla çözüme kavuşturuldu. Beyaz Masa, etkin bir koordinasyon ve ortak sistem altyapısı sayesinde, vatandaşların taleplerinin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini sağladı. Bu yöntem sayesinde zaman kaybı önlenmiş ve çözüm süreci oldukça hızlandırılmış oldu. **Çeşitli Talepler ve Hızlı Yanıt İmkanı**Düzce Belediyesi'nin hizmet anlayışı, sadece şikâyet ve ihbarlarla sınırlı kalmadı. Bayram tatili için Düzce’ye gelen vatandaşların bilgi talepleri de karşılandı.

Beyaz Masa yetkililerinin aktardığı bilgilere göre, tatilcilerin ulaşım, konaklama ve diğer yerel hizmetlere dair merak ettikleri konulara hızla yanıt verildi. Bu sayede ziyaretçilerin tatil deneyimleri daha konforlu hale getirildi.

**Koordineli Çalışma Sayesinde Hızlı Çözüm**Beyaz Masa'nın, nöbetçi ekiplerle tam bir uyum içinde çalışması, gelen taleplerin hızla doğru birimlere iletilmesini sağladı. Bu etkili organizasyon yapısı, çözüme ulaşma süresini kısalttı ve vatandaş memnuniyetini artırdı. Sistemin etkin yönetimi sayesinde, bayram dönemindeki yoğunluk başarıyla kontrol altına alındı.

**Düzce Belediyesi'nin Başarısı ve Vatandaş Memnuniyeti**Düzce Belediyesi, bayram süresince sağladığı bu kapsamlı ve sürekli hizmetlerle, hem yerel halkın hem de tatilcilerin beğenisini kazandı.

153 Beyaz Masa hattının etkili kullanımı ve koordineli bir çalışma yapısı ile ortaya konan performans, belediyenin etkin yönetim anlayışını gözler önüne serdi. Uzun vadede böyle bir hizmet anlayışının, Düzce'nin üst düzey bir hizmet standardına ulaşmasında önemli bir rol oynayacağı düşünülmektedir. .

Kaynak: IHA