Ev İnternetinde Dijital Dönüşüm: e-Devlet Üzerinden Operatör Değişikliği Devri!

“Sabit Genişbant, Toptan Hat Kiralama ve Tahsisli Kapasite Hizmetlerinde İşletmeci Değişikliği” ile ilgili yeni düzenleme taslağı, abonelerin internet servis sağlayıcıları arasında geçiş yapma sürecini hızlandırmayı ve daha şeffaf hale getirmeyi hedefliyor. Bu değişiklikle birlikte, operatör değişikliği süreçleri tamamen dijital ortamda gerçekleştirilecek ve vatandaşlar için kolaylık sağlanacak.

Taslağa göre, operatör değişiklikleri artık e-Devlet platformu üzerinden onaylanacak. Aboneler, yeni operatörlerine geçiş yapmak istediklerinde, kimlik doğrulama süreci e-Devlet üzerinden tamamlanacak. Bu sistem sayesinde, sahte başvurular ve izinsiz geçişler engellenecek. Taslakta bazı kısıtlamalar da bulunuyor; örneğin, son 30 gün içinde operatör değiştirenler tekrar başvuru yapamayacak ve yılda en fazla dört kez değişiklik yapılabilecek.

Vazgeçirme Çabalarına Son

Bu düzenleme ile operatör değişikliklerinde ilk kez kesin süreler belirlendi. Eski operatör, başvuruyu 48 saat içinde onaylamak veya gerekçesiyle reddetmek zorunda olacak. Yeni operatör ise 7 gün içinde son onayı vererek süreci tamamlayacak. Başvuruların 7 iş günü içinde sisteme girilmesi gerekecek. Bu sürelerin aşılması durumunda, başvuru otomatik olarak iptal edilecek. Yeni sistem sayesinde internet sağlayıcı değiştirilirken hizmet kesintisi yaşanmayacak; mevcut operatör geçiş tamamlanana kadar hizmet vermeye devam edecek.

Özellikle kesintisiz internet hizmetine ihtiyaç duyan iş yerleri ve kullanıcılar için büyük avantajlar getiren bu düzenleme, eski operatörlerin müşterileri vazgeçirme girişimlerine de son verecek. Başvurular yalnızca belirli teknik ve idari nedenlerle reddedilebilecek, böylece keyfi engellemeler ve gecikmeler ortadan kalkacak.

1 Haziran'da Hayata Geçiyor

Düzenlemenin 1 Haziran 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni sistemle birlikte internet sektöründe rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve abonelerin daha kolay operatör değiştirebilmesi bekleniyor.