Dijitalleşme Eksperlerin Operasyon Yükünü Hafifletiyor

Antalya'da gerçekleşen "14. Geleneksel TÜSED Sigorta Eksperleri 2026 Eylem Planı Çalıştayı"nda, sigorta eksperlerinin dijitalleşme sürecine adaptasyonu ele alındı.

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, ekspertiz süreçlerinin dijital dönüşümünün önemine dikkat çekerek, bu süreçlerin hasar tespitinden ziyade işlemlerin hızlandırılması ve doğrulanması üzerinde yoğunlaşması gerektiğini vurguladı.

Erdem, yapay zekanın halihazırda hasar tespitinde araçların sadece dış parçalarına odaklandığını ve bu alanda daha fazla gelişme kaydedilmesi gerektiğini belirtti.

Yapay Zekanın Sahte Hasar Üretimi Endişe Yaratıyor

Erdem, yapay zeka teknolojisinin sahte hasar üretimi gibi kötüye kullanım alanlarının arttığını ve bu durumun eksperlerin yerinde tespit yapma gerekliliğini daha da artırdığını ifade etti. Sahte hasar üretiminin sadece araçlarla sınırlı kalmadığı, makineler ve eşyalar gibi diğer sigortalı unsurları da etkileyebileceğine dikkat çekti. Erdem, eksperlerin deneyimleri sayesinde suistimalleri tespit edebileceğini ve bu konuda sektörde etkin bir mücadele sürdürüldüğünü sözlerine ekledi.

Sahte Hasarlarla Mücadelede Yapay Zeka Kullanımı

Türkiye Sigorta Eksperleri Derneği (TÜSED) Başkanı Selim Kesici, sahte hasarların ortaya çıkışında yapay zekanın rolünün artmakta olduğunu ve bu tür hasarların başka yapay zeka sistemleri ile çözülebileceğini dile getirdi.

Kesici, yapay zekanın hızlı gelişimini olumlu kullanmak adına çalışmalar yürüttüklerini ve bu sürecin nasıl yönetileceği konusunda hazırlıklı olduklarını belirtti.

Her Hasarın Kendine Özgü Olduğu Gerçeği

Kesici, her hasarın kendine özgü özellikler taşıdığını ve parçanın kalitesinin ya da yan sanayi olup olmadığının fiziksel tespit gerektirdiğini vurguladı.

Yapay zekanın bu tür detaylı değerlendirmelerde nasıl etkin rol alabileceği konusunda farklı senaryolar üzerinde çalıştıklarını ifade eden Kesici, her meslekte olduğu gibi sigorta ekspertizi alanında da yapay zekanın belirleyici olacağını öngördüklerini belirtti.

Geleceğe Hazırlıklı Olmak İçin Adımlar Atılıyor

Sigorta ekspertiz sektöründe yapay zekanın entegrasyonunu olumlu bir sürece dönüştürmek için Türk sigorta eksperlerinin çeşitli çalışmalar yürüttüğünü anlatan Kesici, bu alanda yapay zeka teknolojisinin getirdiği fırsatların nasıl değerlendirilebileceği üzerine yoğunlaştıklarını vurguladı. Geleceğe yönelik stratejiler geliştirilerek, sektörde yeniliklerin daha geniş çapta benimsenmesi hedefleniyor. .

Kaynak: AA